Conditions de vente

Le vendeur est Electric Girl, basée à Antananarivo, Madagascar. Contact commercial et réclamations : WhatsApp +261 34 09 420 49.

Les caractéristiques indiquées dans nos fiches proviennent du produit, de son emballage ou de la documentation fournie par le fabricant ou le fournisseur. Nous ne présentons une caractéristique comme certifiée que lorsqu’un justificatif correspondant est disponible. Les photographies montrent la présentation du produit, mais l’écran et la lumière peuvent modifier légèrement le rendu des couleurs. Le nom du modèle et la fiche produit permettent d’identifier l’article commandé.

Les prix sont indiqués en Ariary. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix du produit. À Antananarivo, ils sont généralement compris entre 3 000 et 5 000 Ar selon la distance. Le montant exact est confirmé par écrit avant paiement. Electric Girl peut corriger une erreur manifeste de prix avant la confirmation de commande.

Le panier du site et un message sur Facebook constituent une demande, pas encore une vente définitive. La commande est conclue lorsque Electric Girl confirme par écrit sur WhatsApp le produit, sa disponibilité, le prix, les frais de livraison, le total et les modalités de paiement, puis que le client accepte cette confirmation. Ne payez rien avant de recevoir cette confirmation.

• Vérifiez le modèle, la quantité, le quartier ou l’adresse et le numéro joignable.
• Electric Girl peut refuser ou annuler une demande si le produit n’est plus disponible, si l’adresse ne peut pas être livrée ou si une information essentielle manque.

Le moyen et le moment du paiement sont convenus sur WhatsApp avant la vente. Aucun paiement par carte n’est collecté sur le site. Le client reçoit le total avant de s’engager. Une preuve de paiement peut être demandée lorsque le moyen choisi le nécessite.

La zone, le créneau et les frais sont convenus avant confirmation. Le client doit fournir une adresse ou un point de rendez-vous exact et rester joignable. Un retard dû à la circulation, à la météo, à une adresse incorrecte ou à un événement extérieur est signalé dès que possible. À réception, vérifiez le colis et signalez immédiatement un produit manquant, incorrect ou visiblement endommagé.

Avant l’expédition, contactez-nous rapidement pour demander une annulation. Après réception, écrivez-nous sur WhatsApp avec le modèle, la date, une explication et, si utile, des photos. Si le produit est incorrect, endommagé à la livraison ou présente un défaut confirmé, Electric Girl proposera une solution conforme au droit applicable. Un retour pour simple changement d’avis doit être accepté au préalable et suppose un produit non utilisé, complet et dans un état permettant sa remise en vente. Cette règle ne réduit aucun droit obligatoire du consommateur.

Le client doit utiliser le produit conformément aux instructions, aux avertissements et aux caractéristiques indiquées, notamment la tension électrique, la puissance maximale et l’usage prévu. Cessez immédiatement d’utiliser un appareil endommagé, humide, anormalement chaud, dégageant une odeur inhabituelle ou dont le câble est abîmé. Dans la mesure permise par la loi, Electric Girl ne répond pas des dommages causés par une utilisation contraire aux instructions, une surcharge, une modification non autorisée, une installation électrique inadaptée ou défectueuse, ou une détérioration du produit après la livraison. Cette limitation s’applique seulement si la circonstance concernée a causé le dommage ou y a contribué. Elle ne réduit pas les droits obligatoires du consommateur et n’exclut aucune responsabilité qu’Electric Girl doit légalement assumer. En cas d’incident, cessez l’utilisation, débranchez le produit uniquement si cela peut être fait sans danger, conservez le produit, son emballage et la preuve d’achat, puis contactez rapidement Electric Girl.

Les informations utilisées pour répondre, confirmer et livrer une commande sont traitées selon notre Politique de confidentialité, accessible dans le pied de page du site.

Le droit malagasy s’applique. En cas de difficulté, contactez d’abord Electric Girl sur WhatsApp afin de chercher une solution amiable. À défaut, les juridictions compétentes peuvent être saisies selon les règles obligatoires applicables.